En Canopy Control, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Queremos que sepas cómo usamos los datos que nos dejas cuando nos contactas a través de nuestra web. 

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

• Tu Nombre/Razón Social: Carlos Andres Amaya Arias (Canopy Control)

• NIF: 53951370V

• Dirección: Av. Alicante 29, Denia

• Email de contacto: canopycontrol.amaya@gmail.com

2. ¿Qué datos recogemos y para qué? 

Cuando rellenas nuestro formulario de contacto, nos dejas estos datos:

• Nombre y Apellidos: Para saber cómo llamarte y personalizar nuestra comunicación.

• Email: Para poder responderte y enviarte la información que pides.

• Teléfono: Para contactarte más rápido si es necesario, sobre todo en casos urgentes o para coordinar visitas.

Usamos estos datos para:

• Responder a tus consultas: Si nos preguntas sobre poda de árboles o palmeras, o si tienes una emergencia por temporal, usaremos tus datos para darte la mejor respuesta.

• Preparar presupuestos y visitas: Si te interesa un servicio, usaremos tus datos para enviarte un presupuesto o para quedar contigo y ver el trabajo en persona.

• Gestión de clientes: Si aceptas nuestro presupuesto y te conviertes en cliente, guardaremos tus datos para gestionar el servicio que te hemos prestado.

3. ¿Por qué podemos usar tus datos (base legal)?

• Tu consentimiento: Cuando nos envías el formulario, nos estás dando permiso para usar tus datos para responderte.

• Interés legítimo: Para poder gestionar tus consultas y ofrecerte un servicio de calidad.

• Relación contractual: Si aceptas un presupuesto, tus datos serán necesarios para cumplir con el servicio que nos has contratado.

4. ¿Compartimos tus datos con alguien? 

En principio, no compartimos tus datos con terceros. Solo los usaremos nosotros para los fines que te hemos explicado. Si en algún momento fuera necesario compartirlos (por ejemplo, con un colaborador para un trabajo muy específico y siempre con tu permiso), te lo haríamos saber. 

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos? 

Guardaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que los recogimos (por ejemplo, mientras dure la comunicación, la preparación del presupuesto o la relación contractual). Después, los mantendremos bloqueados el tiempo que la ley nos exija por si hubiera alguna reclamación. 

6. ¿Cuáles son tus derechos? 

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos: Saber qué datos tuyos tenemos.

• Rectificar tus datos: Corregir si hay algo mal o incompleto.

• Suprimir tus datos: Pedir que los borremos.

• Oponerte al tratamiento: Decirnos que no quieres que usemos tus datos para algo concreto.

• Limitar el tratamiento: Pedir que solo usemos tus datos para ciertas cosas.

• Portabilidad de tus datos: Pedir que te demos tus datos en un formato fácil de usar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un email a canopycontrol.amaya@gmail.com y te ayudaremos. 

7. ¿Y si tienes alguna queja? 

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control en España.